Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- Rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
Super
-
Doporučuje obchod
rychlost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Prosím o doručení faktury, součástí zboží nebyla. Děkuji Mandlík
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Zboží dorazilo rychle a vpořádku.
-
Nedoporučuje obchod
- + pneu skladem expedice po třech dnech
Špatný dopravce i přes ujištění odesílatele i dispečera přepravce Nelze zaplatit kartou řidiči a od někoho poznámky Kdo může platit kartou a kdo nemůže platit kartou
Reakce obchodu CentrumPneumatik.cz
Dobrý den,
děkuji Vám za Vaši reakci. Platbu kartou nenabízíme z důvodu účtování provizí bankami. Držíme ceny na nejnižší možné úrovni, v případě platby kartou by jsme tento náklad museli promítnout do koncových cen.
Neříkám, že v budoucnu, s celkovou digitalizací, k platbě kartou nepřistoupíme, ale v tuto chvíli můžete nakupovat za nižsí ceny díky platbě dobírkou či platebním převodem. -
Doporučuje obchod
První zkušenost.Objednáno,dodáno.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Zkušenosti žádné, nakupováno v tomto obchodě poprvé.
-
Nedoporučuje obchod
- Špatná komunikace
- Chybí vychování
Po 8 dnech bez odpovědi, jsem si slušně vyžádal reakci a přišla mi odpověď bez "Dobrý den" a "S pozdravem" ... i automatický email by zanechal lepší dojem :/
Reakce obchodu CentrumPneumatik.cz
Dobrý den pane Jukle,
Vaši objednávku jsme přijali 27.9. v 19:53, následující den 28.9. byl státní svátek.
Následující pracovní den, tedy 29.9. v 10:23 jsme Vám odeslali email o stornování objednávky z důvodu nedostupnosti zboží.
Kopíruji obsah emailu:
Dobrý den,
Vámi objednané pneumatiky momentálně nemáme skladem a nejsou dostupné ani na skladě výrobce.
Dle informací od výrobce je termín dodání neznámý.
Z důvodu nedostupnosti musíme zrušit Vaší objednávku č. 19067
Omlouváme se za způsobené komplikace.
S pozdravem a přáním krásného dne
Andrea Plátková
PneuCom s.r.o. | Liberec
-----
Doporučuji kontrolovat složku Nevyžádaná pošta či Spam.
Email jsme odeslali na emailovou adresu uvedenou ve Vaší objednávce.
----
Následující email od Vás z 5.10. 17:57 nám přišel z Vaší jiné emailové adresy a na ten jsme reagovali ihned následující den ráno, konkrétně 6.10. 8:17
text:
na Váš email byl odeslán stornovací email, tyto pneumatiky nelze sehnat
S pozdravem a přáním krásného dne
Andrea Plátková
PneuCom s.r.o. | Liberec
----
Ano, zde kolegyni vypadlo přání Dobrého dne, za což se Vám omlouvám
S pozdravem a přáním hezkého dne
Lenka Vítková -
Doporučuje obchod
Bez problému
-
Doporučuje obchod
- Vše ok
-
Doporučuje obchod
Zboží bylo doručeno včas
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlost, tři dny od objednávky byly doma.
-
Doporučuje obchod
Rychlost, dobrá cena.
-
Nedoporučuje obchod
Ano před 10 dny jsem objednal zboží, ale nic mi nedorazilo, ani potvrzení objednávky, JK
Reakce obchodu CentrumPneumatik.cz
Dobrý den,
Vaše objednávka z 14.4.2020 byla námi stornována následující den, tedy 15.4.2020, z důvodu nedostupnosti pneumatik u výrobce. O stornu jsme Vás 15.4. informovali emailem. Je možné, že email spadl do Vašeho spamu. Prosím o kontrolu spamové složky.
V případě, že pneumatiky nemáme skladem, ověřujeme dostupnost přímo u výrobce, pokud nejsou ani na skladu výrobce a není plánovaná výroba, nezbývá než objednávku stornovat.
Věřte, rádi by jsme Vám pneu dodali..
Nicméně jedná se o zimní pneumatiky, výroba zimních pneu běží na jaře/ v létě, tudíž na konci léta by měly být dostupné.. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Dobré ceny
- Poměrně velký sortiment
Nic
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Nejnižší cena objednávaných pneumatik
-
Nedoporučuje obchod
- Objednávka bola stornovaná bez informovania zákazníka.
- Komunikácia 0 bodov, žiadne info ani vysvetlenia.
- Žiadne udanie dôvodov o stornovaní objednávky.
- Až po mojej aktivite som sa dozvedel čo sa deje s objednávkou.
Som sklamaný s prístupu predávajúceho k zákazníkovi. Ešte som niečo takéto nezažil aby obchod stornoval objednávku bez udania dôvodu a bez informovania kupujúceho. A ešte k tomu obchod ani neponúkol náhradný tovar ani nič. Proste HROZNÉ!
Reakce obchodu CentrumPneumatik.cz
Dobrý den,
o případném stornování objednávky vždy informujeme zákazníka emailem. Kolegyně ověřovala, že Vám email od nás odešel.
Nenašel jste ho ve složce spam?
O své objednávky a zákazníky se řádně staráme, stornovací email v případě nedostupnosti produktu je odeslán na udanou emailovou adresu klienta.
Vždy doporučuji zkontrolovat i složku nevyžádané pošty.
Věřím, že email najdete. -
Doporučuje obchod
- Jedny z nejkvalitnějších zimních obutí, rychlé dodání. Doporučuji.
-
Doporučuje obchod
- Nízké ceny vhledem ke konkurenci
- Zlepšit vzhled a funkčnost WWW stránek
