Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Rychlé vyřízení objednávky, rychlé dodání, dobrá cena
-
Doporučuje obchod
- cena, rychlost
- příznivé dopravné
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Obrovský výběr,rychlé dodání bezpečně zabaleného zboží.
Mohu jen doporučit. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlost
- Nižší ceny oproti konkurenci
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Nejlevnější ve srovnání cen konkrétního produktu
- Okamžité odeslání
- Ještě jsem trefil akci na poštovné zdarma :)
-
Doporučuje obchod
- Jedná se o moji 2. objednávku v tomto e-shopu, opět maximální spokojenost.
Solidní e-shop, doporučuji.
-
Doporučuje obchod
Rychlost a kvalita dodání.
-
Doporučuje obchod
Několikrát jsem nakoupila a jsem spokojená..
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
Vše OK. Rychlé dodání.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Výhodné ceny.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Vše v naprostém pořádku!
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 týdny
- Velký výběr zboží
- Nízké ceny, výhodné akce
- Rychlost zpracování objednávky
- Informace o stavu zásilky
- Přístup k zakazníkovy
- Zásilka přišla poškozená
- Jedna z knížek nebyla, musel jsem objednávat jinde
Na Booktook nakupuji pravidelně , obchod nabízí velký výběr a časté výhodné akce. Zrovna při nedávné akci jsem tam nakoupil velké množství knížek. Jedna z knih byla v před-objednávce a měla tak vyjít 3 dny po vytvoření objednávky. Datum dodání celé objednávky tak bylo posunuto, s tím jsem počítal . Kniha měla měla vyjít 18.4 , každý den však bylo datum vydání knihy posunuto. Zatímco v jiných obchodech byla již kniha skladem. Dne 22.4 bylo na stránkách obchodu oznámená vydání knihy , tedy jako novinka , bohužel ale nebyla skladem. Následně jsem obdržel email z obchodu že byl předprodej zrušen a musel jsem knihu z objednávky stornovat. Peníze za nedodanou knihu mi budou vráceny . V tomto ohledu děkuji za přístup a řešení celé situace. Knihu jsem si nakonec musel objednat v jiném knihkupectví, kde jí měly normálně skladem a to ve velkém množství. Tak trochu nevím proč na Booktook kniha nebyla, to se mi ještě nestalo, za dobu co zde nakupuji. Další věc , celá zásilka přišla poškozená , v krabici byla velká díra na boku. Všechny knihy mají naťuknuté rohy, některé víc některé míň. Nevím jestli jde o problém od prodejce, špatně zabalená zásilka nebo přepravy. V tomto případě doporučuji knihy balit ještě do bublinkové folie nebo používat silnější karton aby se knihy lépe ochránily. Snad jde opravdu jen o jediné nedopatření . S obchode jsem byl doposud vždy spokojen a chválil jsem ho na všechny strany. V případě zhoršujících se služeb, bych začal nakupovat v jiném obchodě a to zrovna nechci. Reklamovat knihy nakonec nebudu , nemám na to čas ani nervy.
Reakce obchodu Booktook.cz
Dobrý den,
děkujeme vám za otevřenost a sdílení vaší zkušenosti. Je nám líto, že jste měl takovou zkušenost. Již jsme se na Vás obrátili nabídkou řešení této situace. Pokud budete mít jakýkoli dotaz nebo požadavek, neváhejte se obrátit na náš zákaznický servis. Jsme tu pro vás a rádi vám poskytneme veškerou potřebnou pomoc. Děkujeme vám za důvěru a doufáme, že vaše příští nákupy u nás budou probíhat bez problémů.
S přátelským pozdravem Monika z BookTooku -
Doporučuje obchod
- Cena
- Rychle doručení
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- široký sortiment
-
Doporučuje obchod
- Rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
- Dobrá cena
Reakce obchodu Booktook.cz
Dobrý den,
chceme Vám poděkovat za kladné hodnocení Vašeho nákupu. Spokojenost zákazníků je pro nás na prvním místě a budeme se dál snažit, abychom byli vaší nejoblíbenější volbou. Budeme se těšit na Vaší příští návštěvu, až si k nám přijdete udělat radost.
Se srdečným pozdravem Monika z BookTooku. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Velký výběr, super ceny, rychlé doručení
-
nemohu nic hodnotit - kniha přijde až v říjnu.
-
Doporučuje obchod
dobré ceny, velký výběr, poštovné zdarma a akce, rychlé dodání, dobrá komunikace
