AZobchod.cz

Tak a je po portálu azobchod.cz nadobro konec. Zrovna reklamuji a byl jsem odkázán na výrobce.

Hance: recenci můžete vložit pouze pokud jste v objednávce uvedla, že souhlasíte se zasláním obchodního sdělení. Poté by Vám přišel dotazník, kde lze recenzi vložit.

Poradí mi někdo, jak vložit recenzi na obchod??Děkuji.

Dovolím si reagovat na pana Honzu k mému příspěvku o GPS navigaci Garmin. Pane Honzo, kdybyste si byl býval dal více času s přečtením mé argumentace, zjistil byste, že se nejedná pouze o tvrzení, ale o konstatování holých skutečností, kdy společnost Picodas Praha (výhradní zástupce spol. Garmin pro ČR) potvrdila nahlédnutím do centrální databáze, že přístroj byl aktivován dávno před nákupem z naší strany. Domnívám se, že vrchol debility jste svým příspěvkem povznesl na novou úroveň.

* doplňující informace k ceně
** doplňující informace k dostupnosti

Dobrý den,
co znamenají *, ** u data pod výrobkem? Děkuji. Průšová

Honza buď neumí číst, nebo je dobře placen AZobchodem. Vážně nechápu, proč by jinak někdo měl potřebu takhle uboze urážet nespokojeného zákazníka, který velmi slušnou formou popsal svůj problém se službami tohoto obchodu.

Nesnášim vychcaný lidi co si něco koupěj na internetu, vezmou si to na dovolenou pak to po 14 dnech vrátěj a ještě jsou tak drzý tvrdit že jim obchod prodal zboží již použitý. To je normálně vrchol debility a vychcanosti. Pan Patrik je zřejmě jeden z nich.

Patrik:

Se zájmem jsem si přečetla Vaše příspěvky a je evidentní, že na praktikách AZobchodu se toho ani po roce mnoho nezměnilo. Doporučila bych opravdu všem zákazníkům, aby pečlivě zvážili nákup u tohoto obchodu. Pokud nebudete mít štěstí a bude vám doručeno zboží závadové nebo poškozené, máte jen pramalou šanci dobrat se svého práva. Uvíznete v kolotoči výmluv, polopravd i lží, neochoty a osočování z toho, že jste si zboží poškodili sami. Reakce pana Zelenky na příspěvky pana Patrika jsou typickou ukázkou postupu AZobchodu v případě reklamace či vyjádření nespokojenosti.

Přesně před rokem jsem zažila velmi nemilou zkušenost s tímto obchodem, kdy mi byla doručena poškozená pračka. Přestože jsem telefonicky komunikovala se zástupcem obchodu, moje reklamace nebyla nikdy vyřízena. Obchod rozhodl, že jsem si zboží poškodila sama - jen mě o tom zapomněl informovat. Česká obchodní inspekce mi tenkrát potvrdila, že tento obchod postupoval v rozporu se zákonem a byl údajně sankcionován. Při jednání s inspekcí vyšlo najevo, že AZobchod je u této organizace "známá firma". Zcela určitě jsem nebyla první, kdo si stěžoval na jejich velmi nestandardní způsob vyřizování reklamací. Evidentně se jim však jejich nehorázné chování vůči klientům i občasná sankce od ČOI stále vyplácí. Dejte si na ně proto dobrý pozor.

Pane Patriku, držím Vám pěsti, aby se Vám podařilo dotáhnout Váš případ do zdárného konce. ...ovšem v případě této firmy jsem velmi skeptická.

T.

Vážený pane Zelenko,

já Vás nenapadám, já jsem sděloval všem případným zájemcům svoji zkušenost s nákupem ve Vašem obchodu o tom, že zakoupené zboží od Vás nebylo nové a bylo již prokazatelně používané!!! Chtěl bych podotknout, že jste se k této skutečnosti dosud nevyjádřil. Máte možnost obhájit své dobré jméno v duchu Vašeho sdělení vážení si zákazníků (míněno těch budoucích).

S pozdravem
Patrik

Vážený pane,

pokud se Vám na zboží něco nezdálo měl jste nám to oznámit(reklamovat) do 3 dnů nikoliv až po 17 dnech !!! Po tak dlouhé době nás přeci nemůžete napadat s tím, že jsme Vám prodali použité zboží, když jste ho sami 14 dnů užívali.

S pozdravem a přáním pěkného dne

Zelenka Michal

AZobchod.cz s.r.o

Vinohradská 190
Praha 3
130 61

Patrik:

Vážení čtenáři,
domnívám se, že nyní pan Zelenka završil zdárně prezentaci společnosti AZobchod:

1/ místo přímé odpovědi na přímou otázku, jak vysvětlí, že AZobchod prodal používané zboží jako nové, napadá mého budoucího tchána pána důchodového věku, že vědomě, cíleně a podvodně zaměnil navigaci za jinou. Pane Zelenko, jistě vedete své účetnictví přehledně a dle výrobního čísla evidujete své zboží. Dle tohoto výrobního čísla pak provádíte i reklamace u svéhododavatele, na kterou se mimo jiné odvoláváte. Záměna přístroje je tímto vyloučena! Pane Zelenko, zřejmě si neuvědomujete jedno z praxe ověřené pravidlo, že do lží se člověk velmi snadno zamotá. Tímto Vás vyzývám, abyste odpověděl na vznesený dotaz, jak vysvětlíte, že prodáváte použité zboží jako nové?

Postup a důvody pro vrácení navigace jsem uvedl v úvodu recenze, zřejmě jste nevěnoval dostatek pozornosti celému textu.

Vážený pane Zelenko, já si doufám tvrdit, že většina konkurence AZobchodu neprodává podvodně použité zboží jako nové, tedy Vámi uváděná hypotéza není aplikovatelná ! Současně se domnívám a prvotní telefonát s Českou obchodní inspekcí mi to potvrdil, že by tento úřad Vaše obchodní praktiky mohly zajímat.

Pane Zelenko, kdyby si Váš obchod opravdu vážil svých zákazníků a lpěl na dobrých obchdoních vztazích, předcházel by situacím, kdy prodáváte použité zboží za nové. Domnívám se, že Vaše slova nejsou míněna upřímně.

Vážení čtenáři, jak pan Zelenka uvedl, popis mých zkušeností již nebude ze strany AZobchodu komentován.
Proto přání Vám všem, buďte při výběru obchodů uváižliví.

S přátelským pozdravem
Patrik

Vážený pane,

jelikož jste zboží u nás nepřebíral Vy, k Vaším rukám se mohl dostat přístroj, který u nás zakoupen vůbec být nemusel a mohl být kdekoliv jinde vyměněn za jiný již použitý. Z našeho pohledu je velmi nedůvěryhodný také fakt, že jste nám informaci, že zboží jste již převzali od nás jako použité oznámili až po 14 dnech, a to poté co jste nám nejdříve tuto informaci zatajili.

K Vašemu případu si troufám tvrdit, že pokud by jste vraceli zboží kdekoliv jinde u naší konkurence bez předložení důkazů tak by Vám naúčtovali za použití zboží více jak 3000 Kč a vůbec by to s Vámi dále neřešili. My jsme toto neudělali jelikož si vážíme našich zákazníků a chtěli jsme Vám vyjít vstříc.

Dále bych se k Vašemu případu již nevyjadřoval.


S pozdravem a přáním pěkného dne

Zelenka Michal

AZobchod.cz s.r.o

Vinohradská 190
Praha 3
130 61

Patrik:
Omlouvám se portálu Heureka.cz, nerad bych vyvolal osobní přestřelku mezi mnou a AZobchodem, jsem však nucen odepsat na reakci pana Zelenky z AZobchodu a to výlučně pro upřesnění pohledu uživatelů.

K Vaší reakci, pane Zelenko, bych chtěl uvést, že jsem v závěru mé popsané zkušenosti uvedl, že jsem popisoval v 1.os.č.j., i přestože jsem koupi naviagce pouze zprostředkoval....pro objasnění uvádím: navigaci jsem vybíral, objednal, vyzvedl ji můj budoucí tchán, který mi ji pouze předal k dalšímu technickému nastavení a již popsané aktualizaci. Navigaci vracel opět on jako kupující. Toť k Vašim bodům ad 1/ a 2/...obávám se, že zde vaše tvrzení o nepravdivosti údajů postrádá podkladu.

K Vašmu bodu 3/ si dovolím jen sdělit, že známky úžívání jen podporují moje podezření o úžívání navigace osobou mně neznámou ještě před zakoupení navigace ve Vašem obchodu mým budoucím tchánem...viz potvrzení oficiálního distributora fy.Garmin v ČR firmou Picodas o aktivaci přístroje ještě před koupí ze strany mého budoucího tchána. Zde si dovolím položit Vám tímto veřejně dotaz, pane Zelenko, jak tuto nezvratnou skutečnost, že AZobchod prodal zboží deklarované jako nové, které však již bylo před prodejem použíté a tím i porušeny podmínky pro aktualizaci map (lhůta 60dní počínaje od 1.aktivace přístroje po překročení pohybové rychlosti 40km/h) můžete vysvětlit?

U bodu 4 bych ponechal k zamyšlení, zda aktivační klíč LifeTime karty nepoužil ten, kdo navigaci již používal před nákupem mým budoucím tchánem (prosím všimněte si, že se snažím nyní vždy exaktně pojmenovat kupce).

Pane Zelenko a všichni čtenáři, věřte, prosím, že se nesnažím z podnětu nějaké záště či zahořklosti pošpiňovat jméno jakékoliv zúčastněné osoby nebo firmy samé, považoval jsem však za nutné okolnosti a zkušenost koupě navigace přes AZobchod popsat. A jak jsem popisoval v úvodním příspěvku, neurčil jsem, která osoba nebo firma neoprávněnou manipulaci s navigací před prodejem prováděla.

K poslednímu odstavci pana Zelenky si dovolím podotknout, že zde se ztotožňuji s doporučením p.Zelenky o prohlídce a dovolím si akcentovat velmi důkladné prohlídce (po popsané zkušenosti navigace). Současně zde uznávám chybu mého budoucího tchána, že si zboží nenechal rozbalit stejně tak krabičku s LifeTime kartou, a to v důsledku důvěry v koupi NOVÉHO NEPOUŽÍVANÉHO zboží. Došlo však k již popsanému zklamání této důvěry.

Pane Zelenko, pokud popsaná neoprávněná manipulace nemá přímou vazbu na AZobchod, přeji Vám lepší volbu ve výběru Vašich dodavatelů, čímž vyloučíte riziko prodeje zařízení za obdobných okolností a přeji Vám jen spokojené zákazníky.

Klidný den všem.

Vážený pane,

Musím reagovat, jelikož zde uvádíte nepravdivé informace a špiníte tím jméno naší firmy.

1) zboží které jste u nás zakoupil, za Vás dle Vašeho telefonického
vyjádření příbírala 3. osoba nikoliv Vy !!!

2) zboží nám bylo vráceno opět 3. osobou až po 14 dnech užívání s požadavkem o odstoupení od smlouvy ve 14-denní lhůtě a to bez udání důvodů.

3) po kontrole zboží u kterého byla i Vaše 3. osoba bylo zjištěno, že zboží jeví známky užívání
(poškrábané) a že je rozlepená a setřená kartička Lifetime. Proto jsme
byli nuceni Vám účtovat částku za znehodnocení zboží a to pouze 120 Kč !!!
Měli jsme však právo Vám účtovat veškeré náklady, které nám Vaším odstoupení
od smlouvy vznikli (např. 3000 Kč za použití karty lifetime, poštovné na sertvis atd.), což jsme ale
neudělali.


4) Aktivační kod z karty Lifetime dle vyjádření autorizovaného servisu
byl aktivován v době kdy jste měl kartu u sebe a byl aktivován na jiné
zařízení než které jste nám vracel a proto nám byla reklamace od našeho dodavatele zamítnuta. I tak jsme po Vás žádnou další částku nevymáhali.


Mé doporučení je držet se našich obchodních podmínek, kde je uvedeno, že kupující je povinen prohlédnout zboží bezprostředně při jeho převzetí ( což Vy jste zřejmě neudělal). Pokud je zjištěno poškození, vyhotoví se záznam o poškození a prodávající je povinen poskytnout přiměřenou slevu z dodaného zboží, nebo dodat jiný bezvadný výrobek. Pozdější reklamace mechanického poškození výrobku již není možné uznat.

--
S pozdravem a přáním pěkného dne

Zelenka Michal

AZobchod.cz s.r.o

Vinohradská 190
Praha 3
130 61

Zdravím všechny čtenáře!


DLOUHÉ, ALE URČITĚ ČTĚTE!!!

Dovolím si touto cestou upozornit na nesrovnalosti, které především však reprezentují riziko nákupu přes spol. AZobchod. V tomto obchodu jsem zakoupil navigaci od spol. Garmin, model 765T s doživotní aktualizací map k přístroji LifeTime. Nákupu předcházel výběr dle nejpříznivější ceny na internetu.

V obchodě AZobchod jsem vyjma odkazu na francouzské stránky našel cenu nejnižší – první a poslední pozitivum nákupu v AZobchod.

Po rozbalení a spuštění navigace jsem základním užíváním během několika málo okamžiků zjistil, že v přístroji jsou již v historii uložené nastavené body a cesty, což nasvědčovalo skutečnosti, že navigaci, kterou jsem zakoupil jako zcela novou, již někdo přede mnou používal. Jednalo se o cesty v ČR. Při pokusu o stažení aktuálních map přes určený SW výrobce jsem obdržel hlášku, že mapy jsou již aktualizované!!! Nebylo tedy nutné použít kartu LifeTime. Toto prohloubilo mé podezření.

Po zjištění při používání samotné navigace, že navigování je chybné, nepřesné a zobrazení mapových podkladů „zamrzne“ jsem se rozhodl o vrácení přístroje. Pro doplnění byl další podnět pro vrácení navigace vadný bod na displeji.

Z důvodu nestandardních reklamačních podmínek, jak je prezentuje AZobchod na svých stránkách (reklamační formulář apod.) jsem využil zákonné možnosti vrácení zboží do 14dnů od zakoupení (jinými slovy zakoupení přes internet – místo přímo neurčené k prodeji).

Při vrácení přístroje jsem ke svému úžasu obdržel od prodejce informaci, že LifeTime karta byla již použita a proto odečítá „manipulační poplatek“ ve výši 120,-Kč. Po několika telefonických hovorech s p.Zelenkou (modří již vědí) pro nezasvěcené napovím – zaměstnanec AZobchod, kdy mi p.Zelenka v podstatě pohrozil, že pokud se věcí budu dále zabývat, bude po mě vymáhat částku 3.000,- za znehodnocenou LifeTime kartu, jsem od dalších formálních kroků ustoupil, a to nejen z důvodu důkazní nouze, kdy vyložený podvod dokázat nemohu a odečtených 120,-Kč není částka hodná zřetele pro podání žaloby.

Ze svého zjišťování vyplývají následující skutečnosti, které jen popíšu a ponechám k zamyšlení:

1/ dle databáze americké společnosti GARMIN, byl samotný přístroj aktivován dávno před zakoupením mnou (ověřeno přes distributora GARMIN společností Picodas Praha dle výrobního čísla přístroje – toto potvrzení se snoubí se zjištěním o užívání navigace dávno před mým nákupem

2/ dle sdělení AZobchod byla LifeTime karta použita (dle prohlášení p.Zelenky AZobchod) v době, kdy jsem ji měl já u sebe, a to k jinému přístroji Garmin – bohužel číslo karty nemám poznamenané, další pátrání jsem proto již nemohl provádět. Dovolím se jen podotknout, že samotná karta se nachází s informačním letákem v malé papírové zalepené krabičce uvnitř celého balení. Tuto malou papírovou krabičku jsem skutečně musel rozlepit. Následně jsem se jal instalovat obslužný SW výrobce a po pokusu o zaktualizování map, kdy jsem obdržel hlášku o aktuálnosti map, jsem již neměl potřebu s LifeTime kartou dále nakládat. Navíc podotýkám, že mapy od Garmin je možné bezplatně aktualizovat prvních 60dní i bez karty LifeTime (to jen pro upřesnění okolností nepotřebnosti užití kódu LifeTime).

3/ samotné balení (krabice) má na sobě originální polepy Garmin (přes obě víka), které byly obě přetržené a přelepené průhlednou páskou.

Chápu, že toto tvrzení jako důkaz neobstojí. Byl jsem z počátku dokonce ochoten akceptovat skutečnost, že s navigací už někdo „drandil“ po světě dříve, než jsem ji jako novou zakoupil, dokonce i vadný bod, který rušil jen výjimečně. Poté, co však navigace vykazovala technické nedostatky a samotné navigování končilo zamrznutím a zastavením map, byla moje trpělivost u konce a s ohledem na souběžně obdrženou služební navigaci jsem se rozhodl zařízení vrátit…kdy přišel úžas v podobě odpočtu 120,-Kč.

Nevím, zda neoprávněná manipulace s navigací Garmin před samotným prodejem byla prováděna ze strany AZobchod nebo ze strany jejího dodavatele, v každém případě si dovoluji doporučit všem případným kupcům se tomuto obchodu zdaleka vyhnout, neboť prodej zařízení Garmin 765T LifeTime vykazuje známky podvodného jednání!

Dokonce můj kolega v práci, když jsem mu svěřil svoji neblahou zkušenost z AZobchodem, mi potvrdil nedobrou pověst tohoto internetového portálu.

Chronologii popisuji v 1.os.j.č., prodej jsem zprostředkovával v rámci rodiny a kupcem jsem jmenovitě nebyl já – nebylo by přehledné rodinné vazby rozepisovat a propleteností vazeb text dále rozšiřovat.

Závěr: Straňte se nákupu v AZobchod a pokud tak již přeci jen učiníte, velmi pečlivě si zboží zkontrolujte.

Patrik Čertok
pcertok@nbox.cz
mob: 606 620 690

Vážený pane,

zřejmě se jedná o omyl, doprava u nás tolik stát nemůže.

Cenu dopravy naleznete zde:

http://www.azobchod.cz/info/doprava

S pozdravem,

Zelenka Michal
Azobchod.cz

KLAMAVÁ REKLAMA!!!!!!!!!!!!!!
navigaci csx60 inzerují jako nejlevnější na trhu, ovšem při objednávce, díky dopravě???!!!??? navýšení téměř o 4000,-!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
a není to první špatná zkušenost!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Já jsem velice spokojena se službami AZ obchodu.
Objednala jsem si nedávno přenosnou televizi, druhý den byla k odebrání a následně jsem meilem dostala fakturu