Don't buy from this store! AirsoftGuns.cz are scammers and they will steal your money or send you broken products!

I ordered some products from AirsoftGuns.cz website 2 weeks ago. After I have made the payment, they didn't deliver the goods and didn't respond at any email that I have sent, asking them about my order status. I have already filled a complaint to the Czech Police department.

Don't buy from them, or you will lose your money!

================================================

Nekupujte v tomto obchodě! AirsoftGuns.cz jsou podvodníci a ukradnou vám peníze nebo vám pošlou rozbité produkty!

Před 2 týdny jsem si objednal nějaké produkty ze stránek AirsoftGuns.cz. Po zaplacení mi zboží nedodali a nereagovali na žádný e-mail, který jsem odeslal, s dotazem na stav mé objednávky. Již jsem podal podnět na útvar Policie ČR.

Nekupujte u nich, nebo přijdete o peníze!

Nejhorší obchod se kterým jsem se setkal. Posílají poškozené zboží. Neakceptují právo na odstoupení od kupní smlouvy do 14 ti dnů od nákupu, neberou telefony, nereagují na dopis ani email. Nedoporučuji v žádném případě nákup. 10% neagativních hodnocení na něco ukazuje.

7.10 byla objednávka vytvořena a zaplacena a až 14.10 byla odeslána a to i když byl produkt skladem. 12. 10 jsem se ptal na info mailu kdy objednávku odešlou a nedostal jsem žádnou odpověď. K tomu všemu si účtovali balné 40kc. Už bych zde pravděpodobně neobjednal.

Nákup bez problémů. Dodání zboží se o malinko protáhlo z důvodu dovolených, jinak naprostá spokojenost.

Bohužel mi byli oznámeno, žr zboží nemají na skladě a dodání
jr tudíž v nedohlednu. Vzhledem k tomu, že jsem to potřebovala
jako dárek, tzn. k určitému datu, nemohu již čekat a budu muset
urychleně řešit něco jiného.

- zakoupena zbraň úplně nepasuje do zakoupeného pouzdra, ačkoli pouzdro bylo uvedeno v doporucenem příslušenství

NAPROSTÁ KATASTROFA.

21.03.2021 jsem si v internetovém obchodě Airsoftguns s.r.o. objednal zboží. Po mém osobním převzetí a uhrazení objednávky jsem se rozhodl dle § 1829, občanského zákoníku, vrátit zboží (nepoužité) ve čtrnáctidenní zákonné lhůtě. To, co se dělo po mém zpětném odeslání do obchodu je nad mé chápání.

Za čtrnáct dní mi samozřejmě nepřišlo finanční vyhotovení. Protože jsem ale bral v úvahu možnou vytíženost obchodu, ozval jsem se až po měsíci. Tato prodejna má ve svém kontaktním formuláři uvedené pouze jedno telefonní číslo na zákaznickou linku a jeden mail.

Můj první krok byl osobní telefonát na infolinku, kterou má na starost sice milý pracovník, který avšak, dle jeho slov, není absolutně kompetentní k jakémukoliv ovlivnění kroků finančního oddělení. Já jsem se tedy dostal do slepé uličky. Na infolinku jsem telefonoval celkem asi pětkrát, vždy mi byly ve stručnosti řečeny ty samé informace : ,,Netuším, mrzí mě to, nemohu s tím nic udělat“. Dle mého názoru - pokud obchod uvede kontakt na infolinku, má mít osoba, pověřená vedením infolinky, možnost nahlédnutí do komplexního vývoje objednávek zákazníků, nebo zde má být uvedený přímo kontakt na finanční oddělení.

Padesátý první den (to jest o 37 dní více, než káže zákon) jsem objednávku stále proplacenou neměl, a tak jsem obchodní oddělení kontaktoval mailem, na který prý odpovídají do 24 hodin. Vše jsem pečlivě popsal, dokonce přiložil fotografii podacího lístku z pošty, na němž bylo černé na bílém uvedeno, že Airsoftguns s.r.o. obdrželo zásilku dne 01.04.2021.

Asi nebude překvapením, že mi na mail dosud nikdo neodpověděl. Musel jsem tedy opět bez výsledku kontaktovat telefonickou infolinku, kde mi bylo řečeno, že je finanční pracovnice z neznámých důvodů doma, a že zpětně zpracovává daňové přiznání, které měl obchod podat už asi před měsícem (a to je prý na rozdíl od mé objednávky důležitější, jakoby se porušení § 1829, občanského zákoníku trestalo pouze vztyčeným prstem).

Mé další kroky již vedly za zkušeným právníkem, jehož pomoc jsem při rozsáhlejších právních úkonech naštěstí nepotřeboval, neboť mi 31.05.2021 finanční vyhotovení přišlo na účet. PO 62 DNECH, TO JEST 48 DENNÍ ZPOŽDĚNÍ !!!

Na závěr bych chtěl říci - tento “obchod“ provozuje nezodpovědný člověk, který zcela bez jakéhokoliv špatného svědomí zaměstnává na svém finančním oddělení pracovníky, kteří si pro nic za nic dělají právní přestupky, termín odevzdání daňového přiznání si určují sami a když chcete situaci skutečně řešit, nemáte jak.

Nejsem jediný zákazník co těmto “zlodějům“ naletěl, negativního hodnocení nasbírala tato prodejna více, než dost. AIRSOFTGUNS UŽ NIKDY ! Raději Vám doporučím AirsoftPro nebo Airsoft Morava.

Expedice objednávky trvá oproti konkurenci pár dní a komunikace je poměrně strohá (pouze informace o zahájení zpracování, příp. expedici. Zboží však dorazilo v pořádku, dobře zabalené a vypadá to OK.

Zbraň se po třech den rozbila :)

rychlý a spolehlivý prodejce

Perfektní, děkuji