Obchod 1M.cz první mobilní získal díky spokojenosti ověřených zákazníků prestižní certifikát Ověřeno zákazníky.
Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí.
Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu.
Více o Ověřeno zákazníky
Recenze 1M.cz první mobilní
| poslední 3 měsíce | celkem | |
|---|---|---|
 |
83 % | 84 % |
 |
13 % | 13 % |
|
|
2 % | 2 % |
|
|
0 % | 0 % |
|
|
2 % | 1 % |
| Hodnotilo | 734 | 1726 |
- 15% zákazníků v obchodě nakoupilo více než jednou
- 99% zákazníků dorazilo zboží v pořádku
- 2% zákazníků zboží vrací, protože s produktem nejsou spokojení
- 0.3% zákazníků zboží vrací protože bylo poškozené
- 0.8% zákazníků vrací zboží z jiného důvodu
- 0.8% zákazníků objednávku zrušilo samo
- 0.7% zákazníků byla objednávka zrušena ze strany obchodu
Ověřený zákazník
Přidáno: před hodinou
80%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- bezproblémová komunice, rychlé jednání, dobrá dostupnost i parkování
doporučuji
Recenze emailem
Pro příjem recenzí emailem, klikněte na tlačítko "Přihlásit".
Petra Patočková
Přidáno: 21. února 2012
10%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- Rychlé vyřízení objednávky.
- Zaměstnanci firmy nekomunikují.
- Nejsou schopni podat informace.
- Při odstoupení od kupní smlouvy jsem byla mylně informována o zákonné lhůtě vyřízení.
- Obchodem - nikoliv zákonem - stanovená doba není dodržována.
- Uplynul měsíc od odstoupení od kupní smlouvy a nemám ani mobil, ani peníze, ani informace o postupu záležitosti.
Zvolila jsem brněnskou firmu s kammeným obchodem v centru města, aby byla snadno dosažitelná v případě problému. Tento nastal, dosažitelnost prodejny mi však byla k ničemu, na pobočce Solniční jsem se setkala s neochotou pomoci cokoliv řešit. Dostala jsem jen telefonní číslo, na kterém byl nekompetentní člověk neschopný byť jen vyřídit vzkaz. Pokud máte to štěstí a dostanete nezávadný výrobek, který splňuje vámi požadovaná kritéria, bude to zřejmě v pořádku. Nepřeji vám však mou velice špatnou zkušenost, budete-li zboží vracet...
Reakce obchodu 1M.cz první mobilní
Reakce: 21. února 2012
Dobrý den,
Již jsem to zde několikrát psal. Bohužel hodnotíte nákup v jiném obchodě, ne nákup u nás!
Problém byl již vyřešen přímo s nákupním serverem Heuréka a již je vše v pořádku. Jednalo se o chybné propojení nákupního serveru Heuréka a zpětných reakcí našich zákazníků. Tímto docházelo bohužel k negativním reakcím klientů jiného obchodu. Jednalo se o období kolem vánoc.
Na základě těchto skutečností bylo bohužel poškozeno naše dobré jméno a naše vynikající hodnocení obchodu.
Situace nás hlavně mrzí v souvislosti s Vámi, jako se zákazníky, kteří jste tímto byli uvedeni v omyl a Vašemu zápornému hodnocení se ani nedivím.
Bohužel, ale za vzniklou situaci nemůžeme a i přesto se za ni velice omlouváme.
S pozdravem Ondřej Zejda.
Ověřený zákazník
Přidáno: 20. února 2012
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- Rychlost, spolehlivost, česká distribuce, vše jak má být.
- Nezaznamenal jsem.
Jednoznačně doporučuji.
o.brutus
Přidáno: 19. února 2012
90%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- rychlost komunikace, dobré parkování u obchodu
Doporučuji
boxlady
Přidáno: 19. února 2012
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- cenově dostupý pro každého
- myslím si, že žádné nemá
všechno v pořádku, kdybych si měla znovu vybrat, nakoupila bych zde. Hlavně mě příjemně překvapila dodací lhůta:)ve středu sem objednala a v pátek sem měla mob.tel. doma.
Mata
Přidáno: 18. února 2012
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- Spolehlivost
- žádné
Byl jsem spokojen.
tmac
Přidáno: 16. února 2012
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- Rychlost
- Menší znalost prodávaného sortimentu
Najmanová
Přidáno: 16. února 2012
10%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- nekomunikují
- bez českého návodu
- chyběli části výrobku
- nejedná se o český výrobek i když uvádějí, že ano
Naprosto nedoporučuji. Byl to jediný obchod kde měli tento druh výrobku a do dnešního dne lituji, že jsem zde nakoupila. Nekomunikují, bez českého návodu, s nabiječkou pro US bez redukce. Při dovolání se nám vynadali, že oni za to nemůžou a poslali redukci. Ale jinou. Od té doby nemáme kontakt :( škoda.
Reakce obchodu 1M.cz první mobilní
Reakce: 16. února 2012
Dobrý den,
Již jsem to zde několikrát psal. Bohužel hodnotíte nákup v jiném obchodě, ne nákup u nás!
Problém byl již vyřešen přímo s nákupním serverem Heuréka a již je vše v pořádku. Jednalo se o chybné propojení nákupního serveru Heuréka a zpětných reakcí našich zákazníků. Tímto docházelo bohužel k negativním reakcím klientů jiného obchodu. Jednalo se o období kolem vánoc.
Na základě těchto skutečností bylo bohužel poškozeno naše dobré jméno a naše vynikající hodnocení obchodu.
Situace nás hlavně mrzí v souvislosti s Vámi, jako se zákazníky, kteří jste tímto byli uvedeni v omyl a Vašemu zápornému hodnocení se ani nedivím.
Bohužel, ale za vzniklou situaci nemůžeme a i přesto se za ni velice omlouváme.
S pozdravem Ondřej Zejda.
Ověřený zákazník
Přidáno: 16. února 2012
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- Originální produkt, rychlost dodání, dobrá cena.
- Poštovné při několikatisícové objednávce...
Doporučuji.
MARFUSA
Přidáno: 13. února 2012
100%
- dodací lhůta
- přehlednost obchodu
- kvalita komunikace
- Rychlost vyřízení objednávky
- žádné
Zboží dorazilo druhý den od objednávky.